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FAQ

Created with Pixso. Heim Created with Pixso. Über uns Created with Pixso. FAQ
Q Warum POCO wählen?

POCO wurde in mehr als 50 Länder exportiert und verzeichnet eine hohe Rate an Folgebestellungen. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Verkaufsautomaten mit zuverlässiger Hardware und stabilen Softwaresystemen zu liefern, die für den langfristigen Betrieb ausgelegt sind.

Q Welche Art von Mais sollte ich verwenden?

POCO empfiehlt die Verwendung unseres speziell behandelten Mais für Heißluftmaschinen, der mit integriertem Aroma geliefert wird und aus dem bereits aromatisierter Popcorn entsteht: süß, salzig, Karamell, Butter, Vanille.


In unseren Maschinen können Sie jede Art von Mais verwenden. Es gibt viele Maissorten, aber nur einige eignen sich zur Herstellung von Popcorn: Knallmais und Pilzmais. Diese Körner zeichnen sich durch eine sehr zähe und harte Schale, Stärke im Inneren und Wasser im Zentrum aus.


Zucker und Öl sollten nicht direkt in die Maschine gegeben werden, da sie die Popkammer beschädigen können. Für aromatisiertes Popcorn müssen die Körner vor der Verwendung in der Maschine durch Einweichen und Trocknen vorbehandelt werden.

Q Wie lange dauert es, eine Tasse frisches Popcorn zu machen?

Die Garzeit für eine Portion Popcorn beträgt 120 Sekunden. Dieser Zeitraum muss durch Vorheizen ergänzt werden, das zwischen 10 und 60 Sekunden variieren kann.

Q Kann ich aus der Ferne den Lagerbestand und die Verkaufsdaten einsehen?

Ja, mit unserem Smart-Vending-System können alle Daten mobil abgerufen werden, und Sie können den Automaten sogar aus der Ferne steuern, einschließlich der Fernsteuerung von Strom und Service sowie der Anpassung von Einstellungen.

Q Unterstützt die Maschine meine Landeswährung?

Ja. Unsere Maschinen unterstützen mehrere Zahlungsmethoden, einschließlich Banknoten, Münzen, Kartenzahlungen und E-Wallets.Also wird die Maschine wahrscheinlich Ihre lokale Währung unterstützen.

Q Kann die Maschine mit unserem Logo angepasst werden?

Ja, wir können den Aufkleber für Sie anpassen und Sie können Ihr Logo und Ihre Service-Hotline auf den Bildschirm hochladen.

Q Wird die Software im eigenen Haus entwickelt?

Ja, wir haben ein großes Software-Entwicklungsteam, mit Forschungs- und Entwicklungskräften, die 40% der gesamten Mitarbeiter ausmachen.

Q Kommt die Maschine mit Garantie?

Die Garantiezeit beträgt ein Jahr ab dem Datum des Erhalts der Maschine durch den Kunden. Sie deckt Maschinenausfälle ab, die durch normalen Gebrauch verursacht werden, ausgenommen Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung, Missbrauch oder äußere Einflüsse entstehen.

Q Welchen technischen Support bieten Sie an?

Um den technischen Kundendienst Ihres Verkäufers zu kontaktieren, wenden Sie sich bitte direkt an diesen. Alternativ können Sie den technischen Kundendienst von POCO auch per E-Mail erreichen unter:zhou@pocovending.com.

Q Wie lange dauert die Lieferung?

Für Standardmodelle beträgt die Lieferzeit 7~14 Tage. Für kundenspezifische Modelle kontaktieren Sie uns bitte für weitere Details.

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